Codejig
   

Документація та онлайн підтримка

Допомога, коли вона потрібна

Документація

Безкоштовна документація для Codejig ERP, яка доступна всім користувачам. Дізнатись більше

Повідомити про проблему

Опишіть вашу проблему на сторінці техпідтримки
 +380 95 78 56 327

Пакети підтримки

Оберіть пакет підтримки, який підходить саме вам! Пакети служби підтримки поділені за рівнями складності запитів, швидкістю розгляду запитів та видами каналів зв’язку з оператором. Доступ до користування пакетами “Базовий”, “Безкоштовна підтримка” отримують усі користувачі Codejig ERP. Пакети “Оптимальний” та “Преміум” мають право придбати тільки адміністратори компаній, що використовують Codejig ERP.

Для всіх пакетів підтримка надається в робочі дні (пн.-пт.) з 8:00 до 17:00.

Преміум

150 € / год

Цей пакет пропонує пріоритетну, першочергову обробку складних запитів та залучення спеціалістів високого технічного рівня. Наприклад, аналіз та виправлення проблем налаштування програми, усунення несправностей у системі, налаштування доступу до модулів програми для різних ролей користувачів, надання консультації щодо інтеграції даних Codejig ERP з іншими системами, тощо. Цей пакет доступний користувачам, які не використовують “Оптимальний”.

Швидкість розгляду: до 1 години
Канал зв’язку: сторінка техпідтримки, Skype, email-листування, телефонний дзвінок